البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى الذي يلزم لتقدير سعر أغراضك وتحديد موعد الزيارة:
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال الذي تزوّدنا به في النموذج أو في رسالة الواتساب.
- بيانات الموقع: المدينة والحي، وعنوان الاستلام الذي تحدده لنا عند الاتفاق على الموعد.
- وصف الأغراض: ما تكتبه عن القطع المعروضة للبيع، ونوعها وحالتها وكميتها.
- الصور التي ترسلها: صور القطع التي تشاركها معنا عبر الواتساب أو أي وسيلة أخرى.
- سجل المراسلة: رسائل الواتساب وسجل المكالمات المتعلقة بطلبك.
لا نطلب منك رقم الهوية الوطنية، ولا بيانات بطاقتك البنكية، ولا أي بيانات مالية. إذا طلب منك أحد ذلك باسمنا فلا تستجب، وأبلغنا مباشرة.
لماذا نستخدمها
نستخدم هذه البيانات لأغراض محددة فقط:
- إعداد تقدير أولي للسعر والرد عليك.
- تحديد موعد الزيارة وتوجيه الفريق إلى موقعك.
- إتمام عملية الشراء وإصدار فاتورة إن طلبتها.
- الرد على استفسار لاحق منك بخصوص صفقة سابقة.
الصور المرسلة عبر الواتساب
الصور التي ترسلها هي أساس التقدير الأولي، ونستخدمها لهذا الغرض وحده. لا ننشر صورة أرسلتها على حساباتنا أو موقعنا أو أي منصة أخرى إلا بموافقة صريحة منك. الصور التي تظهر على هذا الموقع هي صور من مواقع عملنا التقطها فريقنا بأنفسنا.
الواتساب خدمة تابعة لطرف آخر، وتخضع مراسلاتك عليه لسياسة الخصوصية الخاصة به إضافة إلى هذه السياسة.
ما لا نفعله
لا نبيع بياناتك، ولا نؤجرها، ولا نتاجر بها، ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو وسيط إعلاني، بأي شكل ومقابل أي مبلغ.
كما أننا لا نضيف رقمك إلى قوائم رسائل جماعية، ولا نستخدمه في حملات تسويقية لم تطلبها. تواصلنا معك يكون في نطاق طلبك أنت.
من يطّلع على بياناتك
- فريق العمل لدينا: الموظف الذي يعدّ التقدير، والفني الذي يزورك، والمحاسب الذي يصدر الفاتورة.
- مزوّد نموذج المراسلة: نموذج الطلب في هذا الموقع يمرّر رسالتك إلى بريد الشركة عبر خدمة نماذج خارجية، وهي تنقل الرسالة ولا تستخدمها لأغراضها.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني يوجب ذلك.
ما عدا ذلك، لا تُشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب الذي لم يتحول إلى صفقة لمدة اثني عشر شهرًا، ثم تُحذف. أما فواتير الصفقات المنفذة فنحتفظ بها للمدة التي توجبها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة.
ملفات تعريف الارتباط
هذا الموقع لا يستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو الإعلانات، ولا يشغّل أدوات تحليل سلوك الزوار. إذا أضفنا أداة قياس مستقبلًا فسنحدّث هذه الصفحة قبل تفعيلها.
حقوقك
يحق لك في أي وقت أن تطلب:
- الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
- تصحيح بيانات غير دقيقة.
- حذف بياناتك، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
- إيقاف تواصلنا معك.
للتقدم بأي من هذه الطلبات، راسلنا على الواتساب أو اتصل بنا على الرقم المنشور في صفحة التواصل، وسننفذ الطلب خلال مدة معقولة.
أمن البيانات
نتعامل مع بيانات العملاء ضمن نطاق العمل وحده، ونحدّ من وصول الموظفين إليها بقدر ما يتطلبه دورهم. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بصورة مطلقة، ولذلك ننصحك بعدم إرسال أي معلومات حساسة لا يحتاجها تقدير السعر.
تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عملنا أو الأدوات التي نستخدمها. تاريخ السريان المذكور أعلاه يوضح آخر تحديث.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.